SIKÇA SORULAN SORULAR

Kargom ne zaman ulaşır?

Vermiş olduğunuz sipariş, maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz için adres değişikliği işlemini (0216) 474 52 82  numara ile yada info@noktaofis.com adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz. 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz noktakirtasiye.com’a iade edilir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Bonus özellikli kredi kartlarına 3 taksit imkanı bulunmaktadır.

Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Alışverişlerinizde Havale seçeneğini kullanabilirsiniz.